注文したのに確認メールが届きません。どうすればよいですか？
A.ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性がございます。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトを使用したサービスを御利用頂くことが出来ないため、
「mjsmed.k@gmail.com」のドメインを指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定するは｢mjsmed.k@gmail.com｣のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールを受信出来ない場合は、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
A.複数の御注文を１つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
A.はい、もちろん可能です。
どの様な支払の方法がありますか？
A.ご注文時のWebからのクレジットカード払いのみです。
商品はいつ頃届きますか？
A.配送先によって異なりますが、通常ご注文から２～５営業日以内のお届けとなります。
配送会社をえらべますか？
A.現状では、ヤマト運輸のみでのお届けとなります。
商品の到着日・到着時間は指定できますか？
A.在庫のある商品は、ご注文日より２営業日以降からご指定いただけます。
商品の発送はいつ頃になりますか？
A.ご注文時に注文確定およびWeb決済が完了いたしますので、１～２営業日以内での発送となります。
発送先により多小の時間差はございますが、発送後２～３日程時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認のうえ、出荷伝票番号から発送状況をご確認頂くか、
ご注文番号と一緒に｢お問合せフォーム｣よりお問い合わせください。
注文した内容を変更したいのですが、可能ですか？
A.注文完了後のお客様都合による変更は、原則お受けできません。予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、可能ですか？
A.ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的におうけできません。
予めご了承ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
A.ご注文番号とお名前・ご用件をご記載のうえ、｢お問合せフォーム｣よりご連絡ください。
商品を探す場合どうすれば良いですか？
A.当サイトに関してのご不明点やご質問などと同様に｢お問合せフォーム｣よりメールにてお尋ねください。
個人情報の取扱いについて
A.個人情報のお取り扱いにつきましては、プライベートポリシーをご覧ください。
"FAQ"にない質問をしたい場合について
A.下記の｢お問合せフォーム｣よりお問い合わせください。
